Гарантии / Navitoys

+7 (495) 997-54-20

+7 (499) 322-78-90

пн–пт: 10:00 — 20:00

сб–вс: 11:00 — 18:00

Роман NaviToys

@NaviToys

Корзина

корзина пуста Перейти к оформлению

Меню сайта

Гарантия на приобретенный в нашем магазине товар

Расширенное постгарантийное обслуживание

Заводская упаковка устройства

Гарантийные обязательства предоставляются согласно закону «О защите прав потребителей».

Уважаемые покупатели, все товары продаваемые в нашем интернет-магазине имеют оригинальное происхождение, фирменную не вскрытую упаковку и гарантию от производителя (за исключением случаев, где на товаре указано – гарантия магазина). Их качество соответствует всем требованиям, предусмотренным действующим законодательством и подтверждено необходимыми сертификатами, а так же тысячами довольных клиентов, обращающихся к нам снова и снова.

Мы гарантируем качество и безотказное функционирование приобретенного у нас товара в течение установленного производителем срока гарантии. Гарантийное обслуживание производится бесплатно в специализированных авторизованных сервисных центрах. С адресами сервисных центров и времени их работы, можно ознакомиться на сайтах производителей. Гарантия от производителя позволяет вам обращаться за обслуживанием в сервисные центры напрямую.

Товар вам не подошел?

Вы всегда можете вернуть не подошедший товар в течении 14 дней со дня покупки, если товар не является техническим сложным*. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства.

* Технически сложные товары, полный перечень которых установлен постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924.

Мы всегда стараемся идти на встречу покупателю и если Ваш технически сложный товар не был в эксплуатации (в том числе не был активирован, не началась гарантия), мы всегда примем его обратно в течение 14 дней со дня покупки.

У вас произошел гарантийный случай?

До

дней

Вы можете обратиться к нам и мы примем Ваш товар, отправим в авторизованный сервисный центр в кротчайшие сроки, получим все необходимые документы и вернем Вам потраченные на покупку денежные средства или поменяем на аналогичное оборудование.Так же Вы можете самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр, получить техническое заключение и обратиться к нам за возмещением.

После

дней

Если гарантийный срок не закончен, рекомендуем Вам сразу обратиться в авторизованные сервисные центры. Если этот вариант Вам неудобен по каким-то причинам, Вы можете привезти ваше неисправное оборудование к нам и мы бережно и бесплатно доставим его в сервисный центр, где будем представлять Ваши интересы.

Вы всегда можете рассчитывать на нашу помощь и поддержку. Свяжитесь с нами удобным для Вас способом и мы выслушаем, дадим профессиональный совет и постараемся в кратчайшие сроки избавить Вас от любых проблем с приобретенным оборудованием.

Есть несколько правил, которые за многие годы работы выработали для себя и никогда не будем от них отступать:

Мы всегда будем отвечать за проданный товар и его гарантийное обслуживание.
Мы не продаем не гарантийные модели телефонов/планшетов, которые в случае поломки не примет авторизованный сервисный центр.
Мы не продаем восстановленные телефоны, за исключением моделей, восстановленных производителем, о чем указывается в названии товара.
Мы не продаем товары, бывшие в употреблении.

О магазине

Акции и скидки

Гарантии

Доставка и оплата

Самовывоз

Компьютеры Apple

Медиаплееры Apple TV

Моноблоки Apple iMac

Ноутбуки Apple MacBook

Планшеты Apple iPad

Плееры Apple iPod

Смартфоны Apple iPhone

Смартфоны Google

Устройства ввода Apple

Акустические системы

Сетевое оборудование

Часы Apple Watch

Наушники

Телевизоры

Техника для дома

Техника для кухни

Экшн камеры

iРазвлечения

Гарантия на приобретенный в нашем магазине товар

Товар вам не подошел?

У вас произошел гарантийный случай?